Veja o passo a passo para integrar o GoTo Connect ao Outlook

Quem busca uma solução voltada à comunicação remota entre equipes encontra no GoTo Connect uma série de vantagens específicas para essa função.

Da mesma forma, o Microsoft Outlook proporciona recursos com o intuito de facilitar a colaboração no ambiente online.

Ou seja, apesar de serem serviços distintos, ambos atuam com o mesmo objetivo: garantir a troca de informações eficiente entre pessoas e corporações.

Então, por que não integrar o GoTo Connect ao Outlook e obter uma comunicação ainda mais completa para o seu negócio?

Neste artigo, você confere mais detalhes sobre as ferramentas e o passo a passo de como fazer a integração entre elas. Continue a leitura!

O que é o GoTo Connect e para que serve?

O GoTo Connect é um sistema de telefonia em nuvem desenvolvido para organizações que querem realizar chamadas, reuniões e mensagens virtuais com mais flexibilidade e produtividade.

Com ele, você consegue se conectar com a sua equipe de qualquer lugar e dispositivo, além de configurá-lo facilmente e ter segurança de ponta contra ameaças cibernéticas comuns, como malwares e vírus.

A plataforma conta com mais de 100 recursos, sendo os principais:

Telefonia

• Ferramentas de administração de PBX: personalize fluxos de chamadas, configure painéis e obtenha relatórios em tempo real;
• Chamadas internacionais: faça ligações gratuitas para mais de 50 países;
• Ramais telefônicos: monitore chamadas, realize discagens por ramal ou por nome;
• Encaminhamento de chamadas: transfira chamadas e melhore a experiência do cliente.

Reuniões

• Até 250 participantes: acomode todos os participantes nas suas reuniões, de acordo com os planos oferecidos pelo GoTo Connect;
• 50 webcams simultâneas: ligue sua webcam simultaneamente com outros participantes, verificando o limite disponível no seu plano;
• Audioconferências: participe de reuniões com números para mais de 30 países, utilizando a tecnologia VoIP;
• Compartilhamento de tela: controle o que os participantes podem ver nas reuniões e realize apresentações ao vivo.

Mensagens

• Chat de equipe: promova bate-papos entre colaboradores e mantenha a empresa conectada;
• Compartilhamento de arquivos: envie documentos com rapidez e faça edições em conjunto com a sua equipe;
• Acesso à reunião com um clique: entre nas suas reuniões de forma prática e diretamente pelo navegador;

Central de atendimento

• Filas de chamada ilimitadas: distribua as chamadas recebidas e reduza o tempo de espera dos seus clientes;
• Relatórios e análises: identifique padrões de chamadas por dia da semana, hora, duração, local e problema;
• Monitoramento de chamadas: supervisione as interações telefônicas e garanta a qualidade do serviço;
• Encaminhamento inteligente de chamadas: encaminhe chamadas para vários telefones em sequência e esteja sempre disponível para contato.

O que é Microsoft Outlook?

O Outlook é um serviço de e-mail integrado ao Microsoft 365. Ou seja, ele faz parte de uma gama de apps da Microsoft voltados para a produtividade de empresas.

Além de proporcionar um ambiente seguro para o envio e recebimento de e-mails, ele também auxilia no gerenciamento de calendários, contatos, tarefas, entre outros — tudo isso em um único local.

Dessa forma, o Outlook não só te conecta com os seus colaboradores, mas também atua na organização da sua rotina e das suas informações com privacidade e inteligência.

Por que integrar o GoTo Connect ao Outlook?

Se você já possui uma conta no Outlook e um plano do GoTo Connect, é possível combinar as duas plataformas e, assim, gerenciar a comunicação da sua empresa de modo unificado e automatizado.

Integrar o GoTo Connect ao Outlook é um jeito simples de ter mais controle dos seus contatos — usufruindo de recursos de importação, compartilhamento e sincronização das suas listas, por exemplo.

Ou seja, a partir dessa integração, seu sistema telefônico é vinculado ao Outlook, permitindo a discagem de números de telefone diretamente no e-mail.

Esse processo é feito através de um suplemento disponibilizado pelo GoTo Connect para instalação rápida na conta do Microsoft 365. Confira o passo a passo completo a seguir.

Como integrar o GoTo Connect ao Outlook?

Existem alguns caminhos que você pode seguir para integrar o GoTo Connect ao Outlook. 

Neste tutorial, te explicaremos um dos métodos mais práticos para executar essa tarefa no serviço para web.

Antes de realizar a integração, acesse as configurações do Google e, em Privacidade e Segurança, desative o modo “Bloquear cookies de terceiros” para garantir que o processo ocorra sem problemas. 

Feito isso, acompanhe os passos abaixo:

1.  Acesse outlook.com e faça login na sua conta corporativa

2. Clique em “Novo email” e abra uma caixa de mensagem

3. Logo abaixo, perto do botão de “Enviar” e “Descartar”, clique nos 3 pontos e selecione a opção “Obter Suplementos”

4. Na aba de suplementos do Outlook, digite “GoTo para Outlook” na barra de pesquisa e selecione o suplemento indicado

5. Clique em “Adicionar”

6. Após a confirmação, abra um e-mail de sua escolha e clique nos 3 pontos acima da mensagem

7. Selecione “GoTo para Outlook” e “Integração do GoTo”

Como resultado desse passo a passo, seus contatos do Outlook aparecerão no GoTo Connect.

Você ainda tem a opção de escolher o seu ramal e idioma, além de sincronizar contatos e vincular a conta ao painel de integrações.

Ainda tem dúvidas sobre como integrar o GoTo Connect ao Outlook ou quer começar a utilizar essas ferramentas na sua empresa? Entre em contato conosco!

A Brinov pode te ajudar a encontrar as soluções digitais corporativas certas para que sua equipe avance em produtividade e colaboração.